宜兴农商银行： 数字化转型赋能普惠金融提质增效

　　近年来，宜兴农商银行紧跟金融科技发展趋势，围绕乡村振兴、支农支小、便民服务等重点方向，持续推进数字化工具下沉、线上化服务升级、场景化生态构建，有效提升普惠金融服务的覆盖面、可得性与满意度，为县域农商银行数字化普惠实践提供了可复制的经验。

　　从服务体系来看，该行数字化转型始终聚焦本土客群痛点，形成了“线上+线下”“数据+风控”“产品+场景”的立体化服务模式。依托大数据风控模型与政务数据对接，该行全面推广“整村授信+线上用信”模式，实现农户信息批量采集、信用自动评定、额度线上支用，大幅缩短办贷时间、降低服务成本。针对紫砂艺人、小微商户、新型农业经营主体，通过数据画像提升信用贷款比例，有效解决传统抵质押物不足的融资障碍。

　　在场景建设方面，该行数字普惠金融创新成果突出。以白塔村数字人民币示范街区为标杆，推动数字人民币在乡村旅游、农资采购、民生缴费、商户消费等领域规模化落地，让数字金融真正走进农村、贴近群众。同时，持续优化手机银行、微信银行等线上渠道，实现账户查询、转账支付、贷款申请、还款续贷、理财购买等功能全闭环，让农户与小微客户“足不出户即可办贷”，显著提升服务效率。

　　从实际成效看，数字化转型对该行普惠金融发展形成了强力支撑。依托线上化与自动化流程，该行普惠小微贷款、涉农贷款保持稳步增长，服务户数持续扩容，融资成本稳步下降，风险管控水平持续提升。数据驱动的风控模式有效缓解银企、银农信息不对称问题，提高了贷前精准画像、贷中智能审批、贷后动态监测的能力，为普惠业务长期健康发展提供保障。与此同时，数字化模式降低了对物理网点的依赖，使该行能够将服务延伸至偏远乡村，真正打通了普惠金融“最后一公里”。

　　数字化转型不是选择题，而是必修课。唯有坚持科技赋能、坚守普惠初心、深耕本土市场，才能不断提升金融服务质效，以更高水平的数字普惠金融助力乡村振兴，为地方经济高质量发展贡献更大力量。面向未来，宜兴农商银行将加强线上产品、数币业务、大数据工具等内容的学习与运用，在客户营销、信息采集、风险排查、服务维护中充分发挥科技工具效能。同时，立足本土产业特点，积极参与紫砂、茶叶、乡村旅游等特色场景建设，持续推动数字化与地方产业深度融合。赵文溢